PRODUCT FINDER
Die PRODUCT FINDER bieten eine virtuelle Kaufberatung auf hohem fachlichen Niveau, die in ihrer Systematik und Kompakt-heit einzigartig ist.
Als Teil eines anwendungs-spezifischen Wissensnetzes in der SHOPPING MAP sind sie geeignet, den Info-Bedarf im Zusammenhang mit dem CUSTOMER JOURNEY vor dem Kauf umfassend zu decken.
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CUSTOMER JOURNEY
Als Modul eines Online Shops unterstützt der autentik FINDER den CUSTOMER JOURNEY potentieller Kunden nicht nur mit der Bereitstellung von Informationen, sondern auch bei der Präzisierung der eigenen Ansprüche.
Der PRODUCT FINDER ist ein mächtiges Instrument zur Unterstützung des CUSTOMER JOURNEY, der durch die Nutzung von Expertenwissen dem Konsumenten die Chance gibt, die "bessere" Wahl zu treffen
VORSPRUNG DURCH WISSEN
Ein leistungsfähiges Matching setzt den Aufbau einer Wissensbasis (Metadaten, Wissensmodelle) voraus, die nicht nur für den Betrieb der FINDER, sondern auch zur Verbesserung der Suchfunktion und für die Ergänzung der Inhalte eingesetzt werden kann.
Die Entwicklung von spezifischen Findern bietet die Möglichkeit, eigenes Wissen abzubilden. Auf der Grundlage von Auswertungen zum Nutzerverhalten und der Berücksichtigung von Veränderungen im Produktumfeld können die PRODUCT FINDER in einem kontinuierlichen Prozess angepasst, opitimiert und zu einer immer leistungsfähigeren "Finder Engine" ausgebaut werden.